FAQ

Esto sucede dado que la pantalla está configurada para que después de un par de minutos se ponga en reposo y ahorre batería. La solución dependerá del modelo del smartphone, pero en general estará dentro de los ajustes principales para que no se apague la pantalla mientras se tiene la experiencia.

La recomendación para que esto no pase es hacer los tours contando con una red WIFI o 5G si es red celular para no tener inconvenientes. La Realidad Virtual es una tecnología que aún está en desarrollo, por lo que los requerimientos hoy pueden ser desafiantes, pero en el futuro sabemos que estarán al alcance de todos.

Nuestras experiencias están diseñadas para los smartphones con los sistemas operativos iOS y Android, sin embargo puede pasar que el teléfono en el que se esté reproduciendo la experiencia no cuente con giroscopio. En el caso de ser así, no cumple con los requisitos del sistema para que la experiencia sea reproducida en su mejor nivel. Sin embargo, las experiencias se pueden ver a través de la pantalla y los puntos de interacción son táctiles, por lo que funcionará de todas maneras.

Para nada! Los lentes son suyos, todos los productos de nuestra tienda cuentan con la opción de solicitarlos sin lentes, así no tendrás que comprarlos cada vez. Los lentes no solo sirven para las experiencias de Winederlust, sino también hay muchas aplicaciones y videos disponibles para Realidad Virtual Móvil en otras plataformas.

Próximamente ofreceremos los tours virtuales para que los compres directamente, sin los vinos y/o sin lentes. Nuestra idea es que todos podamos aprender viajando, así que siempre estaremos entregando actualizaciones y más información a los tours que ya compraste.